Una página web o sitio ecommerce que no consigue convertir sus visitas en clientes es un sitio web que no es sostenible.
Conseguir tráfico en un sitio web siempre tiene un coste. Y ese es el coste que pagas por adquirir nuevos clientes. Si el sitio web no convierte o convierte pocas visitas en clientes, el coste de adquisición de clientes aumenta.
La optimización de la conversión consiste en optimizar la página web o el embudo de ventas del ecommerce para mejorar el ratio o porcentaje de conversión. Es decir, optimizamos para transformar un mayor porcentaje del tráfico de un sitio web en clientes.
La optimización de la conversión genera siempre un beneficio doble: aumenta ingresos por ventas y reduce costes de adquisión.
Si cada visita al sitio web nos cuesta 1€ y el ratio de conversión medio de un sitio web es el 1%, es decir, uno de cada 100 visitas se convierte en cliente, el coste de adquisición de cada cliente son 100€.
Si conseguimos mejorar la conversión de ese sitio web y en vez de 1 cliente obtenemos 2 clientes por cada 100 visitas, no sólo habremos doblado las ventas, sino que habremos reducido a la mitad lo que nos cuesta conseguir un cliente.
Cuando un sitio web tiene un problema de conversión, la reacción más habitual de las empresas es llevar más tráfico al sitio web. Haciendo esto sólo logramos poner un parche que además de no resolver el problema, incrementa la presión sobre los márgenes de la empresa.
En nuestro servicio de CRO, cubrimos varios aspectos incluyendo:
- Revisión y/o establecimiento de los KPIs en los customer journeys ("viajes de los usuarios").
- Implementaciones esenciales en Google Analytics y colocación de sondas en aspectos de UX via Google Tag Manager.
- Implementaciones de mapas de color y comportamientos de los usuarios mediante herramientas terceras.
- Pruebas controladas A/B/n en páginas principales y/o landings mediante un plan de pruebas que se incluye mejoras en aspectos de diseño y copy.
- Implementación de embudos "amontonados" (TOF / MOF / BOF = Top, Middle and Bottom of Funnel).
Si tu página web o tu ecommerce es un coladero por el que se te escapan las visitas y con ellas toda la inversión que haces en tu estrategia online, no esperes más.
Habla con nosotros: sabemos como convertir los clics en clientes.
