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Optimización del Ratio de Conversión en Sitios eCommerce

El primer objetivo de todo sitio eCommerce es el de convertir en clientes al mayor número de visitantes que llega a la tienda online.

Y uno de los problemas más comunes y que más preocupa a las empresas eCommerce es el bajo ratio de conversión en clientes que obtienen de su tráfico.

Ante un problema de conversión existe siempre la tentación de incrementar el volumen de tráfico que traemos al sitio para incrementar el resultado de ventas.

Sin embargo, lo único que conseguimos al llevar más tráfico a un sitio con problemas de conversión es incrementar de forma constante el coste de ventas, ya que conseguir nuevos clientes cuesta cada vez más, mientras que persiste en el sitio el problema de la conversión del tráfico que recibe.

El objetivo de un proyecto de optimización es incrementar la conversión del tráfico a ventas y reducir el abandono temprano del carrito de compra.

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Mediante el análisis de la arquitectura y usabilidad del sitio, el análisis del embudo de ventas y el nivel de adaptación a los diferentes tipos de compradores, podemos detectar y corregir los elementos que están afectando a la conversión durante el proceso de compra.

Los beneficios que se obtienen al final de un ciclo de optimización de la conversión son múltiples:

  • Reduce el coste de adquisición de clientes: al aumentar el ratio de conversión con igual cantidad de tráfico conseguimos mayores ventas
  • Mejora la experiencia del usuario incrementando la lealtad del cliente
  • Con usuarios satisfechos conseguimos un mayor número de reseñas positivas que aumentan la confianza en futuros clientes
  • Creando una experiencia positiva para el visitante del e-commerce, conseguimos mayor atención y recepción a las campañas de remarketing, campañas de email marketing, etc
  • Reduce el abandono temprano del carrito de compras al eliminar los elementos de fricción que interrumpían el proceso de compra
  • Incrementa las probabilidades de upselling y cross-selling lo que aumenta el precio medio por transacción

Si tu sitio eCommerce sufre problemas de conversión o un alto abandono temprano del carrito de compra, consúltanos sobre nuestras soluciones y proyectos de optimización para encontrar el que mejor se adapte a las necesidades de tu tienda online.

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